钉钉作为一款面向组织商务沟通和工作协同的App，2018年3月底组织数已突破700万。在企业级应用中，数据安全性、服务稳定性是面向企业提供服务的应用的生命线，服务的不可用会导致无数外勤的员工“失联”，企业的决策、指令下达等都会受阻，因此服务的高可用性是极大的挑战。与此同时，业务极速发展，短时间大量新人的加入都对技术中台和组织化保障提出新的要求，如何建立起高效基础架构、有效的保障机制至关重要。

本次演讲，主要介绍钉钉基础架构、接入层网络、客户端服务监控，以及如果通过2-5-15等机制建立高效的保障体系。

演讲提纲：

1. 钉钉基础架构
2. 接入层网络容灾架构
3. 客户端服务监控报警
4. 高效的保障机制

听众收益：

1. 如何在架构上支持极速增长中应用稳定性
2. 如何建立高可用的异地容灾
3. 服务端故障如何做到2-5-15
4. 用户侧异常如何做到30-120

百分点是中国领先的数据智能技术企业，业务范围涉及政务、公安、融媒、零售快消等行业，服务于国内外10,000+政府和企业客户。随着客户越来越多，交付的项目也由单点的系统演变为复杂的解决方案，如何高效率、高质量的交付，如何应对企业复杂的环境以及个性化的需求，这对技术团队提出了极大的挑战：

1. 业务系统多，往往要同时交付数十个系统，系统之间的调用关系复杂；
2. 需求变换频繁，且项目进行中客户也会提出新的需求；
3. 项目需求各异，产品如何能够快速的在项目之间复用；
4. 现场环境复杂，客户的网络情况、操作系统等各异；
5. 项目较多，开发环境多，部署和测试频繁；
6. 沟通困难，百分点研发团队遍布各地，如何高效协作开发？

面对这些挑战，我们主要采用了“微服务+运维平台+技术中台” 的解决思路。在微服务方面，我们将一切接口服务化，实现了服务注册、服务发现、API 网关等功能。在运维层面，百分点自研了一套容器云平台，底层基于 Docker 和 K8s，集成了 Git，镜像仓库等功能，实现了软件系统的快速部署、高可用配置、镜像管理、监控等功能，极大的提高了开发和运维效率。

在技术中台层面，为了做好成本和灵活度的折中，我们从项目中逐渐的沉淀出了自己的中台产品，自研了数据平台、统一登录、配置中心、统一权限管理等产品。这些中台产品需要专业的团队去持续维护和升级，对产品的扩展性、适配性和稳定性要求非常高。

本次演讲会重点介绍百分点在微服务、运维平台及技术中台方面的实践，同时还会介绍我们在团队及文化建设方面的一些思考和实践。

演讲提纲：

1. 百分点在企业级服务中遇到的挑战
2. 微服务和运维平台搭建
3. 百分点技术中台的演进
4. 建立企业级服务的技术团队

听众受益：

1. 了解企业级服务可能遇到的一些坑
2. 了解微服务和运维平台方面的实践
3. 了解 ToB 业务的架构演进及技术中台建设
4. 了解如何做好技术团队的管理工作

业界领先的互联网公司纷纷开始通过云计算的方式对传统的企业客户进行技术输出，通过其在互联网业务过程中积累的技术、客户、数据、流量优势帮助传统企业实现数字化，观察到很多IT行业的格局已经完全被改变。同时也看到互联网公司的敏捷文化，反复试错的工作模式和传统企业的安全、稳定压倒一切的价值取向与管理流程也产生了巨大冲突。

本次分享将讲述腾讯云与传统银行合作推进业务数字化过程中面临的挑战，以及在应对这些挑战过程中的经验、教训，并结合合作过程中行业客户的收益，分析未来互联网公司向 ToB 转型的方向与着力点。

演讲提纲：

1. 互联网公司 ToB 转型的发展概况；
2. 以腾讯云为例，分析互联网公司向金融行业 ToB 转型的机遇与挑战；
3. 互联网公司如何在未来 ToB 转型的过程中与传统企业实现优势互补、强强联合。

听众受益点：

1. 了解对企业客户而言，互联网公司的技术与业务价值
2. 了解 ToC 与 ToB 的差异，以及如何实现优势互补的合作
3. 了解 ToC 背景的公司在 ToB 合作过程中的挑战，提前规避风险