全球范围内基于AI的软件、硬件以及服务都以惊人的速度每年增长15%-25%，到2025年市场份额将达到130亿美元。快速增长的 AI 产品能够以多种形式改变传统企业，比如改变团队协作方式，推动生产全面自动化，提高生产安全性等等。如何把握客户需求、设计出能够驱动产业变革的人工智能企业级应用成了众多互联网公司关注的话题。

本次演讲将会结合我的产品开发经验讨论以下几个话题：

1. 以用户为中心的产品设计思维方式
2. 以数据为核心的产品增长策略
3. 如何在实践中不断优化产品

听众受益：

了解如何有效的与企业级用户沟通，将人工智能科研技术转化为适应产业应用的产品。

主要分为四个部分：第一，通过中国互联网公司的现状引出 C 端和 B 端的区别，包括用户群体的区别和用户决策的区别，通过中美互联网、中国经济形势、以及中国企业目前的需求引出中国的 B 端目前处于非常好的潜力和增长期。第二，关于石墨文档，讲述创业故事、发展历程、目前的数据。第三，石墨文档是如何做增长的，2015年开始从 C 端做起，尝试了种种 C 端拉新的方法，2016年底，开始商业化进程，开始售卖 SaaS 版本，又是如何做用户增长的，2018年起，开始做 SDK 和私有部署，服务从几十人到上万规模的企业，我们在其中发现了中国企业的哪些洞察。第四，通过这些洞察，引出我们认为的 ToB 企业的核心：产品的质量、对企业用户的深度洞察、企业的服务能力和产品的口碑。

演讲提纲：

1. 当我们在谈论 ToB 时，我们是在谈论什么？
2. 关于石墨文档；
3. 石墨文档用户增长方式方法；
4. ToB 企业的核心竞争力。

听众受益点：

• 了解到 ToB 互联网创业公司是如何在复杂的中国商业环境中实现用户增长。

在流量获取日趋困难的今天，单纯以流量思维驱动增长会带来若干弊端：通过优惠促销的方式低成本获客，用户是否与平台定位符合，复购情况如何？哪些用户才是真正需要用心维护的用户，以怎样的方式和他们互动？下一代的产品要提供哪些新特性才能获得真正有价值的客户？如何统一市场、销售、产品等多个部门对目标市场的认知，达到紧密协同的效果？用户画像的应用是对上述这些问题的解答。

本次演讲将介绍网易七鱼作为一个 ToB 的业务，如何通过用户画像来完成B端目标客户圈定及相关运营系统搭建；以及相关方法论在品牌电商 ToC 场景的应用实践。

演讲提纲：

1. 流量思维驱动增长的若干问题
2. 结合数据技术的用户画像方法论
3. 网易七鱼 B 端用户画像应用实践

• 定义客户圈层
• 制定目标市场及产品矩阵策略
• 客户运营及生命周期管理策略

 4. 某品牌电商 C 端用户画像应用实践

• 用户-商品洞察
• 用户分层级精细化运营
• 智能营销实践

听众受益点：

1. 了解如何通过数据技术构建适合目标业务的用户画像
2. 如何通过用户画像在战略及战术层面驱动增长